INFORMACIÓN DE ENVÍO
Si el cliente rellena los datos de forma incorrecta, tanto los costes adicionales como cualquier responsabilidad por el inventario correrán a cargo del cliente.
Gastos de envío - Italia
Los envíos a Italia se realizan mediante mensajería exprés para el territorio italiano.
Los gastos de envío comienzan en 7,90 € y varían en función del peso total de los artículos pedidos.
Los plazos de envío dependen del país de destino. Por lo general, todos los envíos a Italia llegan en un plazo de 7 a 10 días desde la fecha de envío (excepto festivos).
Fecha de envío
Los pedidos se envían desde Stegip 4, de lunes a viernes, de 14:30 a 17:30, excepto festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán a partir del lunes siguiente por la mañana.
Artículos disponibles: envío inmediato
Los pedidos se envían el primer día laborable siguiente a la confirmación del pedido, sujeto a la confirmación de la disponibilidad de la mercancía y a la verificación del pago.
Artículos que ya no están disponibles
Si un artículo ya pedido ya no está disponible, Azione Cattolica Store se compromete a enviar un correo electrónico al cliente indicando que ya no es posible enviar la mercancía solicitada.
El cliente puede entonces elegir que el importe total pagado se acredite en su cuenta corriente, tarjeta de crédito o cuenta PayPal lo más rápidamente posible o, a discreción del cliente, pedir otro artículo disponible de igual valor.
Seguimiento de envíos
Al enviar el pedido, Azione Cattolica Store envía a sus clientes un correo electrónico con el número de envío proporcionado por el mensajero.
Seguro de envío
Los envíos están asegurados contra robo y daños accidentales. Una vez que el envío llega a su destino, el seguro caduca.
Entrega autorizada del envío
Al recibir la mercancía, se ruega a los clientes que la inspeccionen cuidadosamente antes de firmar la entrega. La mercancía se empaqueta cuidadosamente en una caja de envío.
Si por alguna razón el paquete parece haber sido manipulado o la cinta adhesiva está dañada, se solicita al cliente que firme la recepción con reservas o rechace la entrega. Si la entrega se aceptó con una firma no autorizada o hay indicios de manipulación, se solicita al cliente que informe inmediatamente del incidente y se ponga en contacto con info@stegip.it en un plazo de 5 días.
Si por cualquier motivo el envío no puede ser entregado con éxito en la dirección proporcionada por el Cliente en el contrato comercial, el paquete corre el riesgo de ser devuelto al remitente a cargo del Cliente.
Stock de envío
Si el envío no se puede entregar después del tercer intento de entrega, el mensajero envía automáticamente al remitente un Archivo de Almacenamiento, que contiene el motivo de la entrega fallida y una solicitud de instrucciones de liberación.
Azione Cattolica Store se reserva el derecho de solicitar la devolución de la mercancía después de 4 días laborables, en ausencia de instrucciones por parte del cliente final.
Se prevé un periodo máximo de almacenamiento de 10 días en el mensajero más cercano, los costes de almacenamiento corren a cargo del Cliente.
Recordamos a nuestros clientes que la Tarifa de Apertura de Expediente de Almacenamiento tiene un coste de 10 € por cada envío, más el coste de cualquier devolución al remitente. Para todos los servicios nacionales e internacionales, los gastos de almacenamiento y no recepción corren a cargo del cliente.
Documentos de envío
Tal y como exige la normativa de comercio internacional, todos los envíos se envían con un recibo, que declara el valor exacto en euros del pedido enviado.
Es ilegal declarar cantidades inferiores a las reales o solicitar que los artículos se declaren como regalos.
Quedamos disponibles para cualquier tipo de solicitud,
Puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: azionecattolicashop@stegip.it
Nuestro Servicio de Atención al Cliente le responderá lo antes posible.