DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cómo hacer una devolución
Action Cattolica Store ha desarrollado un procedimiento de devolución y cambio de productos muy sencillo para que tu experiencia de compra online sea agradable incluso si no estás completamente satisfecho con tu compra.
Puedes devolver cualquier producto adquirido dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega. Aquí te explicamos cómo:

1 ) Envíenos un correo electrónico con su solicitud de devolución a: info@stegip.it

2 ) Asegurarse de que los productos estén en las mismas condiciones en las que los recibió, con todas las etiquetas adheridas e intactas.

3 ) Asegúrese de que la etiqueta anti-falsificación siga adherida al artículo. Los artículos devueltos sin esta etiqueta azul no se reembolsarán ni cambiarán.

4 ) Prepare el paquete bien cerrado, especificando su código de pedido, sus datos y su dirección de correo electrónico. Envíelo por mensajería o correo postal a la siguiente dirección:

Stegip 4 Comunicación SRL

Via Umberto Agnelli 24, Código postal 00012

Guidonia Montecelio RM (ITALIA)

En caso de pérdida o no devolución de la mercancía, usted será enteramente responsable.

También podemos ofrecer reemplazos de productos solo si están disponibles. Solo se pueden enviar devoluciones desde el país donde se realizó el pedido.

5 ) Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su devolución haya sido aceptada, dentro de los 3 días hábiles siguientes a su entrega en el almacén. Tenga en cuenta que solo podemos reembolsar los productos devueltos correctamente. Si su devolución no cumple con las condiciones indicadas, no tendrá derecho a reembolso y se le devolverá el paquete. Además, si se aprueba el reembolso, se le reembolsará el importe menos los gastos de transacción.

6 ) Dentro de los 14 días hábiles, si es posible reemplazar el producto, en base a los productos en stock, nos encargaremos de enviarle los productos de reemplazo por mensajería.
Para cualquier información o aclaración, contáctenos a: info@stegip.it